Диск поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные
принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас
важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все
Ваши сотрудники «контактной группы» слушали этот диск.
Диск
был создан для каждого, кто хочет и кому важно понять клиента. Вы
хотите получить свою зарплату? А кто Вам ее платит? А за что? Ответ на
эти вопросы дает аудиотренинг «Говорит клиент!». Здесь нет воды, нет пространных излияний о том, насколько важен каждый клиент.
Аудиотренинг
дает четкие стандарты - инструменты для работы. Эти стандарты не нужно
адаптировать: они применимы к любой сфере бизнеса. Единственное условие
достижения успеха использование этих инструментов. Диск - новинка на
рынке тренинговых услуг.
До сих пор приходилось утолять
информационный голод исключительно с помощью книг. Причём, обычно,
авторы пишут книги не учитывая тот момент, что творят они для людей
занятых то есть тех, у кого времени на чтение не так и много, а
развиваться хочется.
Диск "Говорит клиент" отличается от
печатных изданий тем, что с его помощью можно обучаться одновременно
группе людей (в аудитории), в любое свободное время (по дороге на
работу), параллельно с другой деятельностью (в машине) и не надо
полностью сосредотачиваться на этом в отличие от книги. К тому же в
любое время вы сможете приостановить обучение и в следующий раз начать
именно оттуда, где Вы закончили.
Ещё один момент, с которым
сложно не согласиться озвученная информация воспринимается лучше, чем
та, которую Вы прочитали. Так что Вы экономите Ваше время, а время
деньги!
+ БОНУС (Дополнительные текстовые материалы)
Автор: Борис Жалило
Название: Говорит клиент
Год выпуска: 2005
Издательство: ООО "ИД" Равновесие"
Жанр: Бизнес-тренинг
Тип: аудиокнига
Аудио кодек: MP3
Битрейт аудио: 128 kbps
Продолжительность: 41 мин 23 сек
Скачивать файлы могут только зарегисрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
| 
