Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять
продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию
покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по
работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия,
маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на
постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес
неустойчивым.
И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента,
необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как
таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений,
дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга "Клиенты на
всю жизнь" будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес,
так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Автор: Карл
Сьюэлл и Пол Браун
Название: Клиенты на всю жизнь
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2005 г.
Страниц: 224
Формат: PDF
Скачивать файлы могут только зарегисрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
| 
