Каталог файлов

Как победить конкурентов с помощью лучшего сервиса

Видеокурс "МБШ. Клиенты на всю жизнь" разработан не только для тех, кто только начинает свой бизнес, но и тех, кто ищет новые пути его развития!

Мы предлагаем Вам потрясающе эффективные методики привлечения, а главное - удержания клиентов. Настрой на одноразовые продажи мешает Вашему бизнесу стать устойчивым и стабильно приносить хорошую прибыль.

- Вы хотите быть уверены в завтрашнем дне?
- Хотите, чтобы Ваши клиенты всегда оставались с Вами?

Тогда формируйте взаимовыгодные отношения с клиентами!
Создавайте и постоянно увеличивайте базу постоянных клиентов!
Видеокурс "Клиенты на всю жизнь" поможет Вам в этом!



Данное видео – это пакет практических примеров, презентация самой прогрессивной системы работы с клиентами. Вы освоите самые эффективные "инструменты" для улучшения показателей компании за счёт увеличения эффективности обслуживания клиентов.

Мы расскажем Вам, как сделать Ваш бизнес стабильным и прибыльным в любых ситуациях!

С помощью видеокурса "МБШ. Клиенты на всю жизнь":

- Вы узнаете о простых и эффективных способах привлечения клиентов, о которых даже не догадывались!
- Вы научитесь быстро реагировать на изменения в запросах клиентов и всегда будете первым на рынке
- Вы защитите свой бизнес от всех видов конкурентных атак
- Вы в разы увеличите объемы продаж, значительно снизив затраты на рекламу
- Вы узнаете, как сделать любого клиента Вашим постоянным покупателем!

Программа видеокурса "МБШ. Клиенты на всю жизнь":

- Как задавать на рынке "тон" и всегда быть лучше других?
- Как узнать у клиента, чего бы ему хотелось?
- Проблемы и возможности хорошего сервиса
- Что и как продавать, а что отдать клиенту бесплатно?
- Как всегда оказывать действительно хорошие услуги?
- Как предложить клиенту больше, чем он может себе представить?
- Как создавать продукты, которые клиент захочет оплачивать?
- Как узнать, насколько вы хороши и увидеть себя глазами клиента?
- Где и как заимствовать хорошие идеи?
- Как и сколько платить сотрудникам, чтобы добиться отличного обслуживания?
- Дьявол прячется в деталях: как не испортить всё?
- Как сделать так, чтобы клиенты всегда возвращались?
- Кто важнее: клиент или сотрудник?
- Как организовать работу с жалобами и рекламациями?
- Как привлечь в компанию и удержать лучших сотрудников?

Целевая аудитория тренинга "МБШ. Клиенты на всю жизнь":
- Владельцы бизнеса
- Руководители компаний
- Коммерческие директора
- Начальники отделов продаж
- Менеджеры по работе с клиентами

Тренер - Фридман Александр Семенович:
- Управляющий партнёр консалт Александр Семенович Фридманинговой компании, действующий консультант по стратегическому развитию бизнеса.
- Член совета директоров ряда крупных компаний, автор 42 программ и 6 специальных курсов для обучения руководителей и менеджеров.
- Член сообщества профессиональных менеджеров «E-xecutive» в статусе «Profy».
- Среди постоянных клиентов — торговые и производственные компании, банки.
- В качестве персонального тренера Александр ведёт индивидуальные занятия с руководителями (coaching).

Работы проводились в таких бизнес-сегментах, как:
- Оптовая торговля в сфере FMCG;
- Торговля и услуги В2В;
- Производство продуктов питания;
- Производство строительных и отделочных материалов;
- Банки и финансы;
- Сетевая розница и розничная торговля;
- Страхование.

Автор регулярных публикаций в бизнес — изданиях: портал e-xecutive.ru, журнал «Бизнес и персонал» (приложение к газете «Деловой Петербург»), журнал &. Стратегии (Киев), газета Dienas Bizness (Рига, Латвия).

Публикации в прессе:
- «Руководитель и подчиненный: кто на кого работает?»;
- «Как продать свои идеи, или — почему проваливаются корпоративные преобразования?»;
- «Как увеличить объем корпоративных продаж?»;
- «Стратегическое управление как средство от корпоративных кризисов»;
- «Как избежать ловушек быстрого роста»;
- «Обучение персонала: как оправдать свои инвестиции» и другие.

Клиенты в России:
«Норильский Никель», «Росно», «Мир книги», «Авилон», «Абамет», «Сладонеж», «UPS — Россия», «Корпорация Югранефть», «АвтоВАЗ», «Аэронавигация Севера Сибири», «Союзснаб», «ФД Пласт», Ascon, «Сибнефть-Барнаулнефтепродукт», «Южно-Уральские Технические Системы Управления», «Сатурн High-Tec», «Янссен-Силаг», «Талосто», «Кофе Хаус», «Музторг», «Экстробанк», Diatek, CD Com, Daily и другие.

Год: 2007
Название: Клиенты на всю жизнь
Ведущий: Фридман Александр Семенович
Производство: "MBS" (Moscow Business School / Московская бизнес школа), Россия
Жанр: бизнес, финансы, видеокурс
Язык: русский
Формат файла: DVDRip
Формат видео: avi (720x536), H.264
Формат аудио: mp3
Продолжительность: 11:11:05 (Видеокурс эквивалентен 2-х дневному очному семинару!)
Размер: 2.1 GB (+5% на восстановление)