Описание: Тема 1 - Манипулятивные техники в переговорах и продажах
>> Эриксоновский гипноз в продажах и переговорах: - Этапы
Эриксоновского гипноза - Техники присоединения: - Присоединение по
позе. - Присоединение по модальности. - Присоединение по дыханию. -
Техника листа. - Присоединение по пульсу. - Ведение
>> Речевые техники наведения транса: - Техника "скажите да". -
Техника полярной реакции. - Полемические ловушки. - Аудиальные якоря. -
Разрывы шаблонов. - Техника забалтывания . - Измененная реальность. -
Техника "двойная перегрузка". - "Тройная спираль Милтона Эриксона ".
>> Речевые техники манипуляции подсознанием: - Трюизмы. -
Допущения. - Противопоставление. - Вопросы. - Выбор без выбора. - Все
выборы. - Установка в кавычках.
Тема 2 - Телефон как инструмент продаж
>> Правила подготовки телефонного дня. Самоменеджмент .
Оптимальный объем звонков. Маркетинг по базам данных. Речь как
важнейший инструмент влияния на собеседника Логика телефонного звонка.
Как обращаться к клиенту. Как начать разговор. Как слушать обеседника .
Как правильно отвечать на выражение недовольства Искусство ведения
торговых переговоров по телефону: преимущества и недостатки.
>> Активный поисковый звонок (искусство задавать вопросы)
Классификация вопросов (виды завязок). Как отвечать на вопросы, на
которые нет ответов. 10 правил задавания вопросов. Объем и содержание
информации как их соотносить между собой и регулировать. Формулы
презентации по телефону, как разговаривать с клиентами разных типов
поведения.
Тема 3 - Этапы переговорного процесса
>> Установление личного контакта с клиентом . Выявление и
уточнение потребностей Э.К. - метод эффективной коммуникации
(калибровка, присоединение, закрепление, ведение). Техника эффективного
слушания. Вербальные и невербальные способы общения - взгляд, позы,
жесты, мимика) Техника речи. Голос. Словесные выражения Процесс
принятия решения. Мотивация
Тема 4 - Презентация товара и самопрезентация
>> Аргументация и показ . Метод ОПЦ (особенности,
преимущества, ценности) Словесные хитрости для убеждения. Внутренняя и
внешняя референция. Особенности людей с различным типом референции.
Связь между идеальной картинкой клиента и реальным продуктом. Работа с
"образом" клиента.
>> Самопрезентация . Как создать и поддерживать имидж «успешного
продавца». Как любить себя, свою работу и клиентов. Как отстаивать свою
позицию, не задевая самоуважения собеседника.
Автор: Александр Деревицкий
Название: Манипулятивные Техники в продажах
Страна: Россия
Жанр: бизнес тренинг
Продолжительность: 1.32:55
Формат: MPEG
Видео кодек: MPEG1
Аудио кодек: MPEG Audio
Видео: 352x240 (107:80) 29.97fps 1150Kbps [Video]
Аудио: 44100Hz stereo 224Kbps [Audio]
Скачивать файлы могут только зарегисрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
| 
