Техники и методы продаж: Магическая формула общения - Мастерство общения - Влияние - Каталог статей - Гильдия Продавцов — всё о техниках и методах продаж!
  Вторник, 22.05.2012, 19:49 | RSS | Приветствую Вас Гость
Главная | Регистрация | Вход
 
     
   
Меню сайта
Категории раздела
Лидерство [3]
Мастерство общения [2]
Всё о мастерстве коммуникации,ораторского искусства и риторике
Манипуляция [3]

Нажмите на иконку чтобы подписаться на RSS

Кликните на инонку чтобы подписаться на RSS

Новое

Новые статьи

* * *
Полный курс маркетинга от Глеба Жеглова
* * *
Как устроено «сарафанное радио»?
* * *
Тактика продаж для реалистов
* * *
Как увеличить число клиентов, потратив на рекламу не более 10 % от дохода компании?
* * *
Три причины, по которым люди у Вас не покупают

Новые файлы

* * *
Шестизнак на продаже воздуха
* * *
11 способов починить систему продаж
* * *
Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль. А. Парабеллум, Н. Мрочковский.
* * *
Сам себе бренд. Искусство продажи себя
* * *
Ангелина Шам. Как побеждать за столом переговоров (Видеокурс)

Популярное

Самые читаемые статьи

* * *
Работа с возражениями: Как обходить возражения клиентов?
* * *
7 секретов холодных звонков, о которых не знают даже гуру продаж
* * *
Как привлечь внимание клиента
* * *
Начало “холодного контакта” по телефону. Делаете ли вы эту ошибку?
* * *
Техника продаж... или как впарить товар покупателю?

Самые скачиваемые файлы

* * *
Нил Рекхэм "Продажи по методу SPIN"
* * *
Нил Рекхэм "Продажи по методу SPIN. Практическое руководство"
* * *
Виктор Орлов "Мастер Продаж"
* * *
Если покупатель говорит "Нет". Елена Самсонова. Работа с возражениями клиентов. Скачать бесплатно.
* * *
Карстен Бредемайер, Илона Гросс. Провокационные продажи (Аудиокнига)

Статистика

Размещено на сайте:

Комментариев: 184
Файлов: 293
Cтатей: 68
Объявлений: 38
FAQ: 6




Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Сегодня нас посетили:

orion, honey, televisor, DIO3562, Аркаша88, AnnyaMalysh



Каталог статей

Главная » Статьи » Влияние » Мастерство общения

Магическая формула общения

Когда у меня появился компьютер, для меня превратилось в муку хождение в магазины за программным обеспечением. В таких магазинах обычно работают люди, которые знают – ну абсолютно все о компьютерах и программах. Разговаривать с ними очень трудно: вероятно, они тебя понимают, но ты их, к сожалению, нет. Само собой разумеющиеся для них вопросы и советы типа: «А загляни в БИОС…», «Обнови драйвера», «Какая мамка стоит?», «Сколько верхней?», «Отредактируй Config.sys» звучат как шаманские заговоры, от которых приходишь в мистический трепет и ощущаешь свою полную беспомощность. В одном из таких магазинов я просто испытал шок, когда после диалога: 

- У вас есть программы для работы с графикой?
- С какой – векторной или растровой?
- А я не знаю, что это такое… 

Продавец посмотрел на меня уничтожающим взглядом, в котором явственно читалось: «А чего тогда с тобой разговаривать?», и – действительно отвернулся, уткнулся в свой компьютер и уже более меня не замечал. 

Противоядие я нашел случайно. Оказалось оно простым и парадоксальным. Более того, оказалось, что это средство универсально подходит ко всем случаям, в которых человек некоторой профессии считает себя компетентным и профессиональным. В абсолютном большинстве случаев есть один лейтмотив, одно сверхзнание, которое необходимо разделить с ним и к которому нужно присоединиться. Этот лейтмотив определяется формулой: «Кругом одни идиоты». И именно эту мысль тебе необходимо вакцинировать в его пропитанные уверенностью в собственном величии мозги. 

Теперь наш разговор со странным продавцом выглядит примерно так: 

- Скажите, у вас есть программы для работы с графикой?
- С какой – векторной или растровой? 

Смотрите ему прямо в глаза, начинаете говорить тише и смущенно улыбаетесь: 

-Вы знаете, я полный профан (идиот, дурак) в этих вопросах. Я совершенно не знаю, что это такое… ПРОСТО у меня есть фотографии моих друзей, и я хотел бы их немного изуродовать… 

Что я сделал? Я назвал себя идиотом. Что полностью соответствует его мнению обо мне. Заметьте, уважаемые мои, если я начинаю пыжиться, что вроде бы понимаю, о чем идет речь, он начинает раздражаться, огрызаться (странно для продавца, но факт, наблюдал не единожды) и терял ко мне интерес. В результате я либо не получаю то, что мне нужно, либо смутно догадываюсь, что мне продали то, что под руку попало, лишь бы отвязаться. В любом другом магазине вы не часто такое встретите. И стоит лишь произнести магическую фразу – как взгляд его теплеет, на лице появляется добродушная улыбка, и он, на чистом русском бытовом и всем понятном языке дотошно объяснит все тонкости так, что поймет и трехлетний ребенок. 

Обнаружив эту подлянку, я немедленно принялся опробовать ее в других сферах жизнедеятельности. Чудеса продолжались. Люди становились отзывчивее, внимательнее, учтивее, а мои просьбы выполнялись всегда более охотно, обстоятельно и заинтересованно. В некоторых случаях (чаще так реагировали женщины), реакция была совершенно иной – люди смотрели недоверчиво, как будто я их разыгрываю. Что в последствии приводит к прямо противоположному эффекту – без каких либо дополнительных стимулов они начинают считать тебя очень умным человеком. Почему? Потому что, сами понимаете, они думают, что «он не может так про себя говорить», и все это неспроста. А значит… 

Есть такая поговорочка про некоторых людей: «Под простачка косит…» Заметьте, в этом случае, если «коварство» раскрыто, люди начинают преувеличивать силу ума или другие качества этих людей. Не правда ли поразительно: сколько витиеватых и мудреных речей часами льется из чьих-то уст ради того, чтобы люди поверили в его умственные способности! Когда, очень и очень часто достаточно всего одной фразы. И эту фразу теперь вы можете использовать в своих бармалейских целях! Вот эта фраза: «Вы знаете, я в этих вопросах (теме, предмете) полный дуб (дурак, идиот, профан, тупица)…» Воспользуйтесь ей – и результаты не заставят себя ждать. 

Удачи!


[ Сообщить о нерабочей ссылке ]



Источник : http://www.ustinow.ru/?s=8&d_id=30

Категория: Мастерство общения | Добавил: dvz (30.09.2009) | Автор: Вит Ценёв
Просмотров: 1747 | Рейтинг: 0.0/0

Случайные статьи:: Возражение о цене. А чем Вы отличаетесь от других?
Этап Закрытия Сделки
Продукт: свойства, преимущества, выгоды
Взгляд Победителя
Работа с возражениями : Нападение - лучшее отражение атаки

Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск
Точный поиск по сайту
Рекомендуем

101 убийственный способ увеличения Ваших продаж

Переговоры в подъездах. Тотальное применение концепции


Как увеличить продажи в розничном магазине + Секретные методы увеличения продаж

Как увеличить продажи в розничном магазине + Секретные методы увеличения продаж



Copyright © 2012 Вся информация на сайте предоставляется согласно соглашению
Хостинг от uCoz