Каталог статей

Давайте представим себе ситуацию, когда менеджер по продажам офисной мебели звонит в приемную потенциального клиента и предлагает услуги своей компании.

Естественно, первое на что он натыкается, это барьер в лице секретаря, который не особо стремиться соединять его с директором компании.

Между менеджером и секретарем мог произойти примерно следующий диалог:

Менеджер по продажам: Здравствуйте! Соедините меня, пожалуйста, с Иваном Ивановичем.

Секретарь: А по какому вопросу?

Менеджер по продажам: Я бы хотел поговорить с ним об интерьере Вашего офиса. Меня зовут Петр Петрович Петров, компания «Интерьер Плюс»

Секретарь: И что Вы хотите нам предложить?

Менеджер по продажам: Мы занимаемся офисной мебелью. Различные кресла, …

Секретарь (перебивая): Извините, но нам это абсолютно не интересно!

-----------------

Вот здесь и наступает момент использования всякого рода эффективных приемом по преодолению подобных возражений.

Ссылка на Ваш опыт: «Вы знаете, как показала многолетняя практика, действительно большинство из предложений на первый взгляд не внушают особого интереса. Однако, часто в дальнейшем люди жалеют, что не сразу увидели очевидные выгоды. А вдруг мое предложение — как раз именно такой случай?»

Пословицы и поговорки (универсальный способ): Когда Вы используете в качестве аргумента пословицу, поговорку или чье-то известное высказывание, Вашему оппоненту, в данном случае секретарю, приходится опровергать не Вас, а мудрость целого народа или, в случае цитаты, человека, который, не обижайтесь, намного авторитетнее Вас.

Поэтому рекомендую запастись целым набором поговорок, можете даже их каталогизировать, ибо это бывает крайне полезно.

Подключение логики: «Согласитесь, неинтересно только то, что уже много раз проверялось и изучалось... Разве не так? Я не думаю, что Вы считаете, что новое предложение может быть неинтересным....

Взять на испуг (очень аккуратно): «А вдруг Иван Иванович так не считает? Это что? Его официальное мнение? Соедините меня, пожалуйста, с ним. Я хочу убедиться в том, что и он так считает»

Так уже говорили: «Вы знаете, примерно две недели назад, секретарь компании «N» ответила мне также. Однако, когда директор лично познакомился с нашим предложением, все оказалось совсем наоборот. Сейчас они наши довольные клиенты»

Игра слов: «Вам это абсолютно неинтересно, но, согласитесь, это не означает, что это не будет неинтересно всегда»

Шутка: «А вдруг мы именно те, кто Вам интересны?»

Пофантазируйте: «А вот представьте себе, что в магазине Вы увидели книгу, но почему-то она Вам показалась на первый взгляд неинтересной. Однако, придя домой Вы случайно попадаете на форум в интернете, где куча восторженных отзывов об этой книге. Скажите, разве Вы не будете жалеть, что не приобрели ее сразу? Я боюсь, что мое предложение может оказаться как раз из такой серии...»

Провокация: «Я уверен, что Иван Иванович будет с Вами не согласен. Да и Вы измените свою точку зрения, как только узнаете от него, что именно я предложил»

-----------------

На самом деле способов работы с возражением типа «нам это неинтересно» существует гораздо больше. Главное, какой бы из них Вы не использовали, не вести себя как робот и не говорить заученными фразами. Все должно быть непринужденно и не звучать так, как будто Вы читаете каждую фразу по книжке.

[ Сообщить о нерабочей ссылке ]

Источник : http://www.nicemanager.com/cold/77-nam-jeto-absoljutno-neinteresno.html