Хочу поделится с вами одним интересным случаем.
Есть у меня один хороший товарисч :), работающий торговым представителем на одну из сотен расплодившихся ныне фирмочек по продаже косметики, бриллиантовых запонок(из высококачественного бриллианта-сырца, с боем добытого где-то в недрах Африки и отлитого на заводе "Красный Стеклодув", а потому стоящих всего 2 доллара 99 центов), штанов от сверх популярной марки "AdidOs" и прочих полезных вещей. Так вот, однажды за рюмкой чая, зашел у нас разговор о злобных клиентах, хамящих по телефону, кричащих или страшно сказать, бросающих трубку! Да да, были и такие :).
Я стоял на позиции что даже таких клиентов можно утихомирить и перевести разговор в конструктивное русло, а следовательно получить кое какую денюжку, мой же товарисч говорил в таком смысле что "Если ты сволочь по жизни, то это от бога, а противиться воле всемогущего, есть не что иное как святотатство". И вот, не придя к консенсусу, я взял номер телефона одной из самых буйных его клиенток, задача стояла такая: встретится с ней и передать ей каталоги на косметику, чтобы она раздала их своим подругам на работе(со своими положительными комментариями).
Я позвонил и у нас состоялся такой разговор: Она: Алле Я: Добрый день, я представитель компании «Бесплатная радость со скидкой» ваши молитвы наконец-то услышаны, я знаю как решить все ваши проблемы! Она: (после паузы) Э-э-э, и как? Я: Все что вам надо это новейший, сделанный на известнейшем заводе «СталеКуй» из высококачественной легированной стали, Парашют! Даже упав с высоты 2000 метров он не сломается! Специально для девушек есть розовой окраски! При заказе крупной партии, болше ста штук скидка 2%. Ну как берете? Она: (уже смеясь) Так я же с ним разобьюсь! Я: (расстроенным голосом) Черт возьми, я так и знал что здесь что-то не так, и что мне теперь делать? Я уже заказал партию в 5000 штук… Она: (смеясь) Не знаю, может у вас еще что-нибудь есть? Я: (радостно) Конечно! Я еще и Итальянскую косметику продаю и как раз сегодня, действует специальное предложение: заплати за баночку с кремом в два раза больше и получишь вторую абсолютно бесплатно! Ну как заинтересовал? Она: (громко смеясь) Еще как! Я: Если хотите, мы можем встретиться, я покажу вам парочку каталогов, там еще много чего интересного есть… Она: Давайте. К слову встреча закончилась очень даже удачно (мы потом еще много раз встречались, но это уже другая история :).
| 
